Dicas para uma Oratória eficaz

Boa tarde pessoal,

Esse texto que estou dispondo a seguir traz dicas valiosas de como fazer uma apresentação com eficiência, sabendo aproveitar ao maximo todos os recursos possíveis. O Poder da oratória agrega muito valor no modo de se expressar no dia a dia, e com essas dicas tenho certeza que vocês irão obter maior êxito nas suas apresentações e também no modo de se expressar diariamente nas mais diversas situações.
Esse Texto é de Paulo Blikstein e foi retirado do site da unicap.

Como fazer uma apresentação

1. Preparação: a Ficha Mental 1.1. O que é Ficha Mental? A Ficha Mental é um roteiro para guiar o comunicador em aulas, apresentações, abertura e condução de reuniões ou em outras situações de comunicação (entrevistas, telefonemas, etc). A Ficha Mental tem, pelo menos, três grandes vantagens: - Confere ao comunicador segurança, clareza e objetividade, na medida em que pode organizar a seqüência lógica das idéias, e programar o domínio do ouvinte e do território. - Faz com que o comunicador mantenha a direção e "venda" a idéia ou objetivo básico ao público-alvo num tempo adequado e bem administrado. - Possibilita ao comunicador enfrentar com tranqüilidade questões difíceis ou comprometedoras. Para preparar uma Ficha Mental devemos seguir os itens abaixo. 1.2. Inventário O inventário é a fase inicial da preparação da Ficha Mental e consiste no levantamento de informações, idéias, argumentos, ganchos e recursos audiovisuais a respeito do tema. 1.3. Seleção Após o inventário, devemos escolher as informações principais e imprescindíveis, considerando sempre três fatores decisivos: - Tempo disponível; - Objetivo da apresentação; - Público-alvo. 1.4. "Costura" Depois de selecionar as informações, devemos organizar a mensagem numa seqüência lógica de idéias, argumentos e ganchos. É muito importante planejar um gancho na introdução e outro na conclusão, a fim de "ganhar" o ouvinte no início e no final da apresentação. No caso de apresentações em grupo, é sempre recomendável que um apresentador passe a palavra para o colega seguinte mantendo a continuidade e criando uma expectativa positiva sobre a próxima fala. 1.5. Investimento Distribuição proporcional do tempo e das técnicas/recursos que devem ser dedicados a cada idéia ou argumento, em função do objetivo a ser "vendido" ao público. É importante investir tempo na conclusão, lembrando sempre que "bem está o que bem acaba": o final da apresentação possivelmente será mais lembrado do que todo o resto. No exemplo abaixo, o apresentador "investiu" 6 minutos (30% do tempo total) nas vantagens e resultados da proposta. Exemplo: APRESENTAÇÃO DE 20 MINUTOS I) Introdução (4 min) 1 min Tema 1 min Plano de apresentação 2 min Importância do tema II) Desenvolvimento (10 min) 2 min Histórico 4 min Problemas 4 min Alternativas III) Conclusão (6 min) 3 min Vantagens 2 min Resultados 1 min Objetivo final - Utilize ficha-cola para auxiliar a ficha mental. Elabore uma "ficha" com palavras ou frases-chave que sirvam como lembretes da seqüência da apresentação. Destaque os pontos essenciais e marque com outra cor aqueles que poderão eventualmente ser descartados no caso de falta de tempo. Exemplo: 1. O que é Marketing. 2. Plano de marketing antigo. 3. Resultados anteriores. 4. Contratação da consultoria. 5. Novo plano de marketing. 6. Novos resultados. 7. Conclusão: novo plano. - Procure sempre conhecer o território e o ouvinte. Território: tamanho da sala, acústica, horário e duração da palestra (manhã, tarde ou noite), atividades anteriores e posteriores à palestra, equipamentos audiovisuais, compatibilidade de software e hardware, disposição de mesas e cadeiras, espaço para movimentação. Ouvinte: número de pessoas, nível cultural, interesses, expectativas em relação ao tema, preferências político-ideológicas, religiosas, esportivas e características regionais. 1.6. Recomendações - Tenha fichas mentais prontas Para não ser "apanhado de surpresa", desenvolva o hábito de preparar fichas mentais referentes aos assuntos e temas que envolvam as suas atividades, bem como os objetivos da organização. Além disso, tenha sempre preparada uma ficha mental da sua auto-apresentação. - Brainstorming de perguntas Com o auxílio de um colega, ensaie respostas para perguntas difíceis, constrangedoras ou absurdas, para "testar" e aprimorar sua reação: "Achei a apresentação muito superficial. É só isso que você tem para apresentar?" "Você falou muito da Ucrânia. Qual a capital do país?" "Você escreveu exceção com dois "esses"! "Desculpe, posso atender meu celular?" "Acaba logo que a gente quer almoçar?" - Utilize contornos estratégicos em questões difíceis Use comentários, observações. Perguntas ou lembretes para ganhar tempo e preparar uma rápida ficha mental, a fim de responder a questões "difíceis": "Antes de responder, eu gostaria de saber o seu nome (com um sorriso)..." "O Pedro (ou Simone) me perguntou se... Essa é uma ótima pergunta..." "Essa é uma pergunta muito pertinente...". - "Ensaie" e memorize a ficha mental. Nunca faça uma apresentação sem ensaiar (mesmo que rapidamente). Somente nos ensaios é que percebemos se o tempo é ou não suficiente, se nosso vocabulário é insuficiente ou se as explicações não estão claras. 2. Execução 2.1. Visualize e "alivie" a mensagem - mantenha contato visual com a platéia: observe e controle o comportamento dos ouvintes; - movimente-se no território da comunicação; - seja conciso: cuidado para não se perder em longas explicações; - oriente a platéia: informe-a da seqüência da apresentação; - enfatize com gestos, postura e movimentos; - utilize entoações, pausas e volume da voz para destacar os ganchos e os pensamentos principais; - sofistique os recursos audiovisuais: slides e/ou transparências com gráficos, figuras, imagens, frases de efeito; - seja icônico (visual) e "cool" (suave); - se o assunto for muito técnico, estabeleça conexões com o cotidiano e use exemplos práticos. 2.2. "Ganhe" o ouvinte - Na abertura e na conclusão utilize ganchos e ruídos positivos. - Na abertura, por exemplo, podemos usar um slide com apenas uma imagem e pedir a determinados ouvintes que indiquem o tema da apresentação. - Na conclusão, planeje sempre algo que marque o público: um citação, um pensamento, uma imagem que resuma os resultados do projeto, uma pergunta etc. 2.3. Empregue vocabulário padrão "ao alcance de todos". Avalie o repertório da platéia e use o vocabulário adequado. Sempre traduza expressões em outros idiomas, mesmo que pareçam "fáceis" ("downsizing", "exposure", "asset management", "benchmarking", "corporate", "software", "hardware"). É importante também explicar o significado de siglas (MSDN, ICQ, HTML, FSP, OESP, MS etc). 2.4. Dê um "toque humano"': utilize termo emotivos e crie empatia. Utilize citações, faça referências a personalidade carismáticas, conte experiências pessoais ligadas ao tema. 2.5. "Mexa" com o ouvinte, provocando respostas. - Faça perguntas "dirigidas". "Carlos, eu sei que você gosta de computadores. A internet mudou a sua vida?" "Cristina, você já teve algum problema com seu banco?" "Roberto, como você aplica seu dinheiro?" "Vocês sabem como é fabricado um avião?" 3. Precauções 3.1. Procure Ter uma visão global e crítica da situação - Tenha sempre em mente: - Estar em sintonia com o repertório do destinatário. - Cuidar dos estereótipos. - Avaliar o contexto da comunicação - Evite ruídos negativos - Comentários depreciativos. - Projetor ou televisão ligados sem necessidade. - Anotações impertinentes na lousa ou no flipchart. - Objetivos pessoais desorganizados/vestuário desalinhado. 3.2. Cuidado com - Desorganização - Incoerência - Falta de motivação - Falta de empatia - Falta de clareza - Falta de contato visual: olhar para o infinito, olhar só para um determinado ouvinte (chefe, diretor, professor etc). - Voz baixa - Falta de entonação: tom monocórdio - Gestos e/ou movimento exagerados ou conflitantes - Postura rígida e autoritária - Monotonia - Excesso ou falta de formalidade: procure adequar o "tom" da apresentação ao público alvo - Uso inadequado ou mistura de registros e níveis lingüisticos (gíria, linguagem chula etc) - Uso do clichês, lugares comuns e frases feitas, a não ser que seja intencional: "Como diria o poeta..." "Tudo é relativo" "Minha/sua vida daria um livro" "Depende da cabeça de cada um" "Todo mundo me conhece aqui...." "Basicamente é isso...", "É isso aí". 3.3 Não peça desculpas por antecipação nem decepcione o público "Não deu tempo para preparar a apresentação" "Eu tinha muito mais o que falar" "A apresentação não está muito boa" "Eu ia trazer alguns folders, mas não consegui pegá-los" "O xerox dos handouts não ficou pronto" "Vocês não vão entender nada dessa parte, mas..." "Vocês não devem ter entendido nada, mas é isso aí..." "Não sei se fui claro..."

Vamos criar os nossos filhos para serem empreendedores

Tentaram me doutrinar para ir bem na escola, cortar o cabelo, conseguir um bom trabalho, ganhar um bom salário, ter uma boa casa e televisão para assistir o Faustão e o Silvio Santos até o fim dos meus dias . Não conseguiram! Hoje sei que devo ensinar os meus  futuros filhos a perseguirem suas paixões, e se transformarem na luz que ilumina o mundo.

  Nós vivemos em uma sociedade que não estimula  em nada a criação de empreendedores, muito pelo contrário, a novela da rede bobo mostra os empresários como ladrões e assassinos; o jornal nacional exalta o governo como criador de emprego; a professora na escola ensina o moleque a pintar dentro do quadrado; o professor na faculdade idolatra a GM, IBM, Petrobrás e Vale do Rio Doce como expressões máximas do capitalismo; no cinema, os heróis são um bando de Vampiros que não trabalham há séculos; na televisão, são um bando de vagabundos que ganham 1 milhão de reais para tirar a roupa. 

Ninguém está dizendo aos seus filhos para serem empreendedores! Ninguém! Se você não fizer nada, os seus filhos vão crescer achando que a vida é sobre trilhar uma única e linear estrada, trabalhar para o Bradesco, fazer carreira doce na Vale do Rio,  ou prestar concurso público para mamar nas tetas da dilma. 

Eu não quero isso para os meus filhos. Eu vou criá-los para serem empreendedores. 

A imensa quantidade de problemas brasileiros que você e eu tanto conhecemos ainda não foram resolvidos porque não temos quantidade suficiente de empreendedores para atacá-los. Falta empreendedor, sobra problema. 

Criar Filhos para serem Empreendedores é uma Responsabilidade Social, a alternativa que o país precisa para acabar com os problemas sociais. 

Eu quero ver os meus filhos empreendendo,  pode ser qualquer coisa: limonada, computador, artesanato em feira hippie, software, música!

"Pai, eu gosto de dançar", LEGAL FILHA!! Vamos vender esse troço, "Pai, eu gosto de ler", LEGAL FILHO, vamos transformar essa brincadeira em uma empresa, "Pai, eu gosto de ver televisão", LEGAL FILHA, vamos transformar a sua paixão em um web site". 

"Filhos, nós podemos criar qualquer coisa a partir de qualquer paixão que vocês tiverem. Vocês devem e podem viver daquilo que vocês mais gostam de fazer. NUNCA SE ESQUEÇAM DISSO. NÃO DEIXEM NINGUÉM DIZER O CONTRÁRIO, NEM MESMO EU!". 

Eu vou mudar o mundo, um filho de cada vez. 

CRACHÁ JAMAIS!

Eu vou criá-los para serem Empreendedores, e não Advogados.

Eu vou educá-los para serem PRODUTORES e não consumidores.

Eu vou educá-los para AMPLIAR A RIQUEZA do mundo e não para se aproveitar do que os outros já criaram.

Desde cedo eu vou dizer a eles que não existe trabalho algum esperando por eles. 

"Tratem de serem os melhores do mundo em alguma coisa, e alguém, eventualmente, em algum lugar, irá pagar a maior grana do mundo para vê-los trabalhar. Ponto." , eles ouvem isso todos os dias, e vão ouvir até eu bater as botas.  

É claro que eles não vão fazer ou ser o que eu quiser. Acima de tudo eles vão aprender a questionar tudo e todos e pensar por si mesmos. Além do mais, existe toda uma sociedade falida cheia de imbecis buzinando lixo na cabeça deles.  Eu sou apenas mais um, inocente, idiota, falando; e sobretudo, dando o meu exemplo. 

Por que é tão importante ensinar Empreendedorismo para os nossos filhos?

Porque o Empreendedorismo resolve os problemas do mundo.  

As empresas, os governos, os sistemas, e toda a panacéa que está "funcionando"  não vão resolver nenhum novo problema do mundo, ou problema velho que foi deixado para trás. A panacéa vai resolver os problemas originais que foram criadas para resolver - e olhe lá! 

A sociedade precisa de empreendedores para atacar os problemas;  a turma que funciona (os funcionários, agora chamados de "colaboradores daquilo que funcionam"), foram cultivados, ensinados e doutrinados a manter as coisas funcionando.  

Se você levar em conta que o atual sistema está ficando obsoleto. Danou-se! 

"Houston, Nós temos um problema!"

Chama o Forrest Gump!!!

Nós precisamos criar os rebentos para serem empreendedores!!!

Como?

1. Projeto Mãe Desestressada. Se você tem filhos pequenos e uma esposa, você sabe o quanto a mulher pode ficar paranóica com os pequenos problemas que aparecem na vida dos filhos. Depois que você ajudá-la a resolvê-los, e a poeira abaixar, sente com os seus filhos para fazer um "brainstorm" sobre os problemas da casa. Jogue o problema no colo dos pimpolhos, e peça por soluções.  "O quarto de vocês precisa estar arrumado depois das brincadeiras, qual solução vocês tem para esse problema?", invente problemas (se não tiver o bastante), exemplo, "Nós sempre esquecemos de colocar o suco na lancheira. O que vocês acham que papai ou mamãe poderiam fazer para não esquecer de colocar o suco na lancheira?". 

Eu acredito que somos bichos de hábitos. Se o hábito de resolver problemas entrar na vida dos meus filhos, eles irão crescer empreendedores, e um dia, lá na frente, eles vão dar de cara com um problema que pode virar riqueza. 

2. Projeto Loja de Brinquedo.  A minha filha já aprendeu que precisa doar brinquedo velho para criança pobre. Agora, eu vou ensinar a ela como empreender uma loja de brinquedos usados. Empreendedorismo dá certo quando o empreendedor ama o que faz. Uma vez que ela ama brinquedos, e ama lojas de brinquedos, eu tenho certeza que ela vai amar a idéia de montar uma loja de brinquedos usados, e se dedicar de coração e paixão pelo projeto.  Nós vamos montar a lojinha, definir os preços, criar uma decoração especial, fazer a promoção dos produtos, enfim, setar tudo, ganhar o dinheiro com as vendas, e economizar o faturamento para comprar alguma coisa interessante no futuro.  A primeira vez a gente nunca esquece. No futuro, ela poderá dizer aos meus netos que empreendeu pela primeira vez aos seis anos de idade.

3. Projeto Crianças no Trabalho.  Ok, já temos o Casual Day. Que tal agora criarmos o Kids Day? Todos os dias os seus filhos vêem você sair para o trabalho e voltar com dinheiro. Eles devem ficar imaginando, que fucking coisa os meus pais fazem todos os dias dentro de um escritório cercado de paredes cinzas? O que eles sabem é que você trabalha, o dinheiro entra.  Na cabeça deles tudo parece fácil. Basta sair de casa, entrar em outro lugar, e o dinheiro entra em casa na forma de brinquedos, doces, roupas, viagens e agregados. Tá tudo muito fácil!! Chega! Vamos ensiná-los o valor do Trabalho! Vamos levar os crianças para o escritório, para a fábrica, para a loja, para conhecer um cliente! Sim, por que não? Leve o seu filho para conhecer o seu principal cliente. Eu tenho certeza que será um excelente quebra gelo, e uma excelente reunião. Vamos mostrar como as coisas funcionam! Vamos deixar as crianças colocarem as mãos nos produtos que vendemos, nas notas fiscais, nos clientes!

4. Projeto Mundo Criativo. A minha filha não é a Alice, mas a mente dela é o país das maravilhas. Os nossos filhos tem as idéias mais loucas do mundo. Basta deixá-los se expressar. Eu costumo brincar com a minha filha sobre que tipo de mundo ela gostaria de viver. "Eu sei que você gosta do sorvete de casquinha do McDonalds, mas como seria o sorvete mais gostoso do mundo para você?", "Olha aquela loja, o que poderia ter de louco por lá?", "O que deveria existir dentro de uma sala de cinema?", "O que você gostaria de fazer pela sua mãe que você nunca fez?" e assim por diante. Ela costuma dar as respostas mais "Alices" que eu já ouviu. Experimente com o seu filho!

5. Projeto Contadora de Histórias. Fatos não movem ninguém, Histórias sim. Antes da minha filha nascer, eu falava para todo mundo que ia ler histórias infantis para ela dormir. O plano já foi para o buraco. Eu não preciso mais ler histórias para ela dormir. Ela não gosta que eu leia histórias. Ela gosta de contar as histórias. Ela gosta de inventar as suas próprias versões das histórias tradicionais com personagens imaginários e versões fantásticas.  Um bom empreendedor tem que ser um excelente contador de histórias para conseguir motivar os seus funcionários. Eu acredito que centenas de horas passadas em claro ouvindo minha filha inventar histórias irá ajudá-la a ser uma pessoa empreendedora no futuro. 

Leia livros de histórias para os seus filhos, mas deixe-os contar e inventar suas próprias histórias. Às vezes, durante o dia, quando temos visita em casa, nós estimulamos os filhos a contar histórias em público, para todos ouvirem. Contar Histórias e Saber Falar em Público são habilidades essenciais para o empreendedorismo.  Se você quer um filho empreendedor, estimule o pimpolho a falar em público. 

"Você precisa ser dono do seu próprio negócio", "Você precisa ser independente", "Você precisa ser responsável pelas suas próprias decisões", "Você precisa fazer o que você ama", "Você precisa transformar a sua paixão em uma empresa", "Você precisa ajudar o mundo a resolver os seus problemas mais complexos" , os meus filhos vão me ouvir falar sobre isso o tempo todo. O mundo precisa de resolvedores de problemas, eu espero contribuir sensivelmente para o crescimento dessa mão de obra. 

Mas acima de tudo, o maior ensinamento sobre empreendedorismo que podemos passar aos nossos filhos é viver do empreendedorismo.  As nossas ações falam muito mais alto do que qualquer discurso. 

Se você quer que o seu filho seja empreendedor, você precisa ser empreendedor! 

Mas empreendedorismo não é apenas sobre abrir empresas. Empreendedorismo é sobre uma maneira especial de viver e pensar o mundo que nos cerca. Quando você é dono de um negócio, você é responsável pelo seu sucesso ou fracasso. Esse sentimento de responsabilidade pessoal é um presente de valor incalculável que você pode passar para os seus filhos.  

Vamos criar os filhos para serem empreendedores!

NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA!